Entidade busca a avaliação de quesitos como tempo de espera, cordialidade, agilidade, ambiente, capacidade de esclarecimento de dúvidas e de solução de problemas por parte dos colaboradores da seccional, e estrutura funcional oferecida aos advogados.

A Ordem gaúcha disponibiliza um sistema virtual de avaliação de serviços. A partir desta sexta-feira (09), está disponível no site da entidade (www.oabrs.org.br) e no Jornal da Ordem (www.jornaldaordem.com.br) uma pesquisa de satisfação para os advogados quanto à qualidade da prestação de serviços oferecidos pelos diversos setores da OAB/RS.

O sistema, semelhante ao que já existe desde 2007 junto às Salas da Ordem nos Foros, oferece aos profissionais a possibilidade de, por meio de notas, analisarem quesitos como: tempo de espera, cordialidade, agilidade, estrutura, ambiente, capacidade de esclarecimento de dúvidas e de solução de problemas por parte dos colaboradores da entidade, e estrutura funcional oferecida aos advogados.

“Todos os formulários são enviados diretamente ao departamento competente, e cópia dele é automaticamente remetida também ao gabinete da presidência. Desta forma, podemos abreviar o tempo de solução dos eventuais problemas, visando qualificar o atendimento prestado aos advogados gaúchos”, afirmou o presidente da entidade, Claudio Lamachia.

O formulário poderá ser acessado diretamente no portal da OAB/RS e no Jornal da Ordem e, ainda, a partir de e-mails encaminhados pela entidade, a fim de estimular a ampla participação da classe.

Para acessar o formulário on-line, clique aqui.